Comprensión del informe de rutas de clics

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Lo que estás viendo

  • Rutas (Líneas): Cada línea representa la secuencia de páginas visitadas por los usuarios, comenzando desde su punto de entrada y siguiendo su recorrido a través de su sitio.
  • Nodos (Cajas): Cada nodo corresponde a una página en el recorrido del usuario. El tamaño de un nodo refleja cuántos usuarios visitaron esa página.
  • Salidas: Los puntos donde los usuarios abandonaron su sitio están marcados claramente, lo que le permite identificar las ubicaciones de abandono.
  • Detalles al pasar el cursor sobre un nodo o una conexión: se muestra información detallada, como:
    • Sobre un nodo: vea el número total de usuarios que llegan y salen de esa página.
    • Sobre una línea: vea la cantidad de usuarios que pasan de una página a otra.

Información clave que puede obtener

  • Comprenda los recorridos de los usuarios: Vea las rutas exactas que toman los usuarios a través de su sitio, desde la entrada hasta la salida.
  • Identificar rutas comunes: Resalte las rutas que los usuarios toman con frecuencia, lo que le ayudará a evaluar su eficiencia.
  • Puntos de abandono detectados: Identifique dónde los usuarios suelen abandonar su sitio.
  • ​Evaluar las rutas de conversión:​ Realizar un seguimiento de si los usuarios están siguiendo las rutas esperadas para llegar a los puntos clave de conversión.

Lo que este informe no muestra

  • Relaciones de tráfico: A diferencia del flujo de navegación, las rutas de clic se centran en las secuencias en lugar de en las relaciones de páginas o el volumen de tráfico agregado.
  • Tiempo o duración de la página: El informe no incluye información sobre el tiempo que los usuarios pasaron en cada página.

Consejos para utilizar este informe

  • Seguimiento de embudos de conversión: Asegúrese de que los usuarios sigan la ruta deseada hacia acciones importantes, como compras o registros.
  • Simplifique los recorridos largos: Identifique y optimice las rutas demasiado complejas que podrían generar frustración en los usuarios.
  • Corregir fugas: Abordar los puntos de salida comunes a lo largo de las rutas de los usuarios clave para mejorar las tasas de retención y finalización de objetivos.

¿Por qué es útil?

  • Mejore las tasas de conversión: Al analizar las rutas, puede optimizar los recorridos clave para garantizar que los usuarios lleguen a los puntos de conversión de manera más efectiva.
  • Corregir rutas problemáticas: Identificar y abordar abandonos inesperados o viajes largos e ineficientes.
  • Probar cambios en la navegación: evaluar el impacto de las actualizaciones en la estructura del sitio en el comportamiento y las rutas de los usuarios.
  • Personalice la experiencia del usuario: Comprenda cómo interactúan los usuarios con su sitio para adaptar la navegación y el contenido a sus necesidades.

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