Comprensión del informe de rutas de conversión

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Lo que estás viendo

  • Rutas (líneas): Cada línea representa la secuencia de páginas visitadas por los usuarios que finalmente se convierten. Cuando selecciona una conversión específica (conv1, conv2, conv3, conv4 o conv5), el gráfico muestra el recorrido del usuario solo hasta el punto en que se produjo la conversión y luego continúa para que pueda ver lo que hacen los visitantes DESPUÉS de la conversión.
  • Nodos (cuadros): Cada nodo corresponde a una página en el recorrido del usuario. El tamaño de un nodo refleja la cantidad de conversiones que pasaron por esa página. Si bien es posible mostrar el total de visitas a la página, hacerlo eclipsaría los datos de conversión, por lo que este informe se centra únicamente en el tráfico de conversiones.
  • Eventos de conversión: El punto en el que se produce la conversión se indica claramente y se resalta con el color específico de la conversión. Esto le ayuda a comprender exactamente dónde y cuándo se produce una conversión en el recorrido del usuario.
  • Detalles al pasar el cursor sobre un nodo o una conexión: se muestra información detallada, como:
    • Sobre un nodo: vea el número total de conversores que llegaron a esa página y el número que procedió a convertir.
    • En una línea: vea la cantidad de usuarios que pasan de una página específica a otra en su camino hacia la conversión.

Información clave que puede obtener

  • Visualización del recorrido de conversión: Vea las rutas exactas que siguen los usuarios que conducen a las conversiones, lo que le permite analizar qué rutas son las más efectivas.
  • Optimización de embudos de conversión: Al aislar el recorrido hasta el evento de conversión, puede identificar qué pasos de su embudo funcionan bien y cuáles podrían necesitar mejoras.
  • Simplificación de ruta: Identifique recorridos de usuario innecesariamente largos o complejos. Aunque la sesión completa pueda continuar después de una conversión, el informe le ayuda a centrarse en los pasos críticos que conducen a la conversión.
  • Varios tipos de conversión: Utilice la lista de selección que se encuentra sobre el gráfico para ver la ruta de clics de una conversión específica (conv1, conv2, conv3, conv4 o conv5) o de todas las conversiones a la vez. Esta flexibilidad le permite adaptar su análisis a cada tipo de conversión o compararlas en paralelo.

Lo que este informe no muestra

  • Comportamiento posterior a la conversión: Este informe deja de mostrar el recorrido del usuario una vez que se alcanza el evento de conversión. No proporciona detalles sobre lo que sucede después de la conversión.
  • Relaciones de tráfico que no son de conversión: A diferencia de los informes de flujo de clics o navegación más amplios, esta vista se centra únicamente en las rutas que terminan en un evento de conversión.
  • Clics profundos: Para que la visualización sea manejable, solo observamos los primeros veinte clics de la ruta del usuario. Las conversiones que ocurren después de esto no se muestran.

Consejos para utilizar este informe

  • Monitorear la eficiencia de conversión: Comparar la cantidad y la secuencia de interacciones que conducen a diferentes tipos de conversión. Utilizar esta información para optimizar el recorrido hacia los eventos de conversión más importantes.
  • Identificar cuellos de botella: Busque páginas o transiciones en las que muchos usuarios abandonan el sitio antes de realizar la conversión. Estas pueden ser áreas en las que puede optimizar o eliminar la fricción.
  • ​Cambios de prueba en la navegación:​ Si actualiza la navegación de su sitio o las ubicaciones de las llamadas a la acción, utilice este informe para ver cómo esos cambios afectan las rutas de conversión.
  • Adapte sus estrategias de marketing:Comprender las rutas comunes hacia la conversión puede ayudarlo a ajustar su marketing o contenido en el sitio para guiar a los usuarios de manera más efectiva hacia los puntos de conversión.

¿Por qué es útil?

  • Mejore las tasas de conversión: Al centrarse en los pasos que conducen a una conversión, puede comprender y optimizar mejor el proceso de conversión.
  • Refinar la experiencia del usuario: Obtenga una imagen más clara de qué páginas o interacciones contribuyen más a las conversiones y mejore la experiencia del usuario en consecuencia.
  • Análisis de embudo mejorado: Aislar el recorrido de conversión permite un análisis más detallado de cada evento de conversión, lo que le ayuda a identificar diferencias sutiles entre los tipos de conversión.
  • Decisiones basadas en datos: Utilice la información de este informe para realizar cambios informados en su sitio que alentarán a más usuarios a completar las acciones de conversión deseadas.

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